O que é uma Prescrição Expressa?
Uma Prescrição Expressa é um serviço médico assíncrono que permite solicitar tratamento ou a renovação de uma receita sem necessidade de uma consulta por vídeo.
Você seleciona uma condição, preenche um formulário médico específico e um médico licenciado irá analisar o seu pedido. Se apropriado, o médico fornecerá tratamento, que pode incluir uma receita médica, encaminhamento para exames ou recomendações profissionais.
Custo: 21 €
Tempo médio de resposta: algumas horas em dias úteis, raramente até 24 horas
Não é necessária consulta por vídeo
Como posso solicitar uma Prescrição Expressa?
Para utilizar o serviço de Prescrições Expressas:
Inicie sessão na sua conta Oladoctor
Selecione Prescrições Expressas no menu
Escolha uma condição da lista disponível
Preencha o questionário médico correspondente
Efetue o pagamento online (taxa fixa de 21 €)
Aguarde a decisão do médico
O resultado estará disponível na secção As Minhas Encomendas e será enviado por e-mail. Caso o médico necessite de esclarecimentos adicionais, poderá contactá-lo através da sua conta Oladoctor.
Que condições são suportadas pelas Prescrições Expressas?
Pode solicitar uma Prescrição Expressa para as condições abaixo.
Para começar, inicie sessão na sua conta Oladoctor, aceda à secção Prescrições Expressas e escolha a condição relevante da lista. Cada condição possui um formulário médico específico com perguntas adaptadas aos seus sintomas.
Cada pedido custa: 21 €
Tempo médio de resposta do médico: algumas horas em dias úteis, raramente até 24 horas
Não é necessária consulta por vídeo
A disponibilidade pode variar consoante o seu país
Links para marcações rápidas
Tratamento de cistite: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=8
Certificado para renovação da carta de condução (apenas para Portugal): https://oladoctor.com/en/checkout?productId=19
Tratamento de alergias: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=13
Disfunção erétil: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=11
Renovação de receita: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=7
Tratamento de sinusite: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=9
Tratamento de DST (Doenças Sexualmente Transmissíveis): https://oladoctor.com/en/checkout?productId=10
Dor de dente: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=15
Hemorroidas: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=16
Incontinência urinária: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=17
Veja mais informações abaixo.
Posso solicitar tratamento para uma infeção dos seios perinasais (sinusite)?
Sim. Se tiver sintomas como congestão nasal, pressão facial ou dor nos seios perinasais, pode solicitar tratamento através da opção de sinusite.
Selecione Tratamento de Sinusite na secção Prescrições Expressas
Preencha o formulário médico específico com os seus sintomas, duração e histórico médico
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Posso solicitar tratamento para uma infeção do trato urinário (ITU)?
Sim. Se estiver a sentir ardor ao urinar, necessidade frequente de urinar ou desconforto, pode submeter um pedido de tratamento para ITU.
Selecione Tratamento de ITU na lista
Preencha detalhadamente o formulário específico
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Posso obter ajuda para sintomas relacionados com DST?
Sim. Pode solicitar avaliação e tratamento se estiver a apresentar sintomas que possam sugerir uma doença sexualmente transmissível.
Selecione Tratamento de Doenças Sexualmente Transmissíveis
Preencha o formulário detalhadamente, incluindo quaisquer testes ou diagnósticos anteriores
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Posso solicitar tratamento para disfunção erétil?
Sim. Se estiver a apresentar sintomas de disfunção erétil, pode submeter um pedido confidencial — sem necessidade de chamada de vídeo.
Selecione Tratamento da Disfunção Erétil
Preencha o formulário confidencial
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Posso solicitar tratamento para dor de ouvido?
Sim. Se tiver dor de ouvido ligeira ou moderada sem sintomas graves, pode solicitar cuidados através das Prescrições Expressas.
Selecione Tratamento de Dor de Ouvido
Preencha o formulário com os detalhes dos sintomas e carregue uma fotografia, se necessário
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Posso obter tratamento para reações alérgicas ligeiras?
Sim. Pode solicitar ajuda para sintomas como erupções cutâneas, congestão nasal ou urticária, desde que não sejam sinais de emergência (por exemplo, anafilaxia).
Selecione Tratamento de Alergias
Preencha o formulário específico, incluindo quaisquer desencadeadores conhecidos
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Posso renovar ou ajustar a minha medicação para a asma?
Sim. Se estiver a realizar tratamento regular para a asma e necessitar de renovação ou ajuste, pode submeter um pedido.
Selecione Terapia de Controlo da Asma
Indique o seu tratamento atual e receitas anteriores no formulário
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Este serviço não se destina a sintomas de asma em situação de emergência.
Posso solicitar alívio para dor dentária?
Sim. Se tiver dor dentária moderada ou inflamação das gengivas, pode solicitar alívio inicial através deste serviço.
Selecione Cuidados para Dor Dentária
Descreva os seus sintomas e cuidados dentários anteriores no formulário
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Este serviço não substitui os cuidados dentários presenciais.
Posso solicitar tratamento para hemorroidas?
Sim. Se estiver a apresentar sintomas como comichão, inchaço ou desconforto, pode solicitar cuidados através deste formulário.
Selecione Tratamento de Hemorroidas
Preencha o formulário com uma descrição dos seus sintomas
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Posso solicitar ajuda para incontinência urinária?
Sim. Pode submeter um pedido se estiver a experienciar perdas involuntárias de urina ou sintomas relacionados com problemas de controlo da bexiga.
Selecione Tratamento de Incontinência Urinária
Descreva a frequência, os fatores desencadeantes e o histórico relevante no formulário
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Posso obter tratamento para conjuntivite?
Sim. Se tiver sintomas como olhos vermelhos, comichão ou lacrimejo, pode utilizar este serviço para solicitar tratamento para conjuntivite.
Selecione Tratamento de Conjuntivite
Carregue uma fotografia nítida do(s) olho(s) afetado(s) e preencha o formulário
Um médico licenciado analisará o seu pedido e fornecerá os cuidados adequados, que podem incluir uma receita, encaminhamento para exames laboratoriais ou recomendações de tratamento
Posso solicitar a renovação de uma receita?
Sim. O serviço de Renovação de Receita está disponível apenas para receitas previamente emitidas por médicos na Oladoctor. Para se qualificar, deverá carregar um dos seguintes documentos. Caso possua uma receita de um país não suportado, como a Ucrânia, poderá confirmá-la através de uma Consulta Expressa com um terapeuta da Oladoctor. Durante a consulta, o terapeuta analisará a sua receita existente e, se apropriado, emitirá uma nova receita válida em Portugal.
Uma cópia da sua receita previamente emitida por qualquer médico da Oladoctor (de qualquer país)
Um documento médico que especifique a Denominação Comum Internacional (DCI/INN) da substância ativa e/ou um diagnóstico confirmado
Para o fazer:
Inicie sessão na sua conta Oladoctor
Aceda à secção Prescrições Expressas
Selecione Renovação de Receita na lista
Carregue a documentação necessária e preencha o formulário
Efetue o pagamento de 19 € e aguarde a análise do médico (normalmente entre 1 e 24 horas)
Se não possuir uma receita anterior ou recomendação médica, deverá marcar uma Consulta Expressa.
Importante
Este serviço não é adequado se não se sentir bem, se apresentar sintomas novos ou agravados, efeitos secundários, ou se necessitar de alterações na dosagem ou no plano de tratamento. Nestes casos, deverá marcar uma Consulta Expressa ou uma consulta completa com um especialista.
Duração máxima: As renovações de receitas são emitidas por um período máximo de 3 meses. Para necessidades de tratamento a longo prazo, deverá marcar uma Consulta Expressa.
Se o pedido for recusado: Receberá um reembolso total.
Apenas em Espanha: A receita deve ser utilizada numa farmácia no prazo de 10 dias após a sua emissão; caso contrário, tornar-se-á inválida.
Que medicamentos estão excluídos das renovações?
Os médicos da Oladoctor não renovam receitas para os seguintes medicamentos:
Analgésicos narcóticos (por exemplo, morfina, oxicodona)
Terapia de substituição de opióides (por exemplo, metadona, buprenorfina)
Substâncias psicotrópicas (por exemplo, anfetaminas, benzodiazepinas)
Medicamentos que requerem supervisão de um especialista (por exemplo, imunossupressores, fármacos oncológicos ou psiquiátricos)
Metilfenidato: requer uma consulta presencial com um psiquiatra em Itália
Se o seu medicamento se enquadrar numa destas categorias, deverá consultar presencialmente um profissional de saúde local. Por exemplo, em Itália, as prescrições de metilfenidato exigem uma avaliação psiquiátrica presencial.
Se necessitar de continuar o tratamento psiquiátrico, pode marcar uma consulta online completa com um psiquiatra através da Oladoctor. Para limitações específicas por país, consulte sempre as orientações locais de saúde ou profissionais de saúde.
Quando não devo utilizar o serviço de Prescrições Expressas?
Não utilize este serviço em emergências médicas. Isto inclui:
Dor torácica intensa
Dificuldade em respirar
Febre alta (acima de 39,5 °C)
Vómitos ou diarreia persistentes
Perda de consciência
Nestes casos, ligue para o 112 ou dirija-se à unidade de emergência mais próxima.
Quem analisa os pedidos de Prescrições Expressas?
Todos os pedidos de Prescrição Expressa são analisados por médicos licenciados que trabalham de forma independente através do marketplace da Oladoctor.
Os médicos tomam todas as decisões clínicas com base em:
As informações fornecidas por si no formulário
As melhores práticas médicas e a regulamentação local
Uma receita, encaminhamento ou recomendação apenas será emitida se o médico determinar que é clinicamente apropriado.
Nota: A Oladoctor não é uma clínica. A plataforma apenas facilita a comunicação e não interfere nas decisões clínicas.
Como posso obter ou confirmar uma receita em Portugal através da Oladoctor?
A Oladoctor oferece uma forma conveniente de obter ou confirmar receitas online em países suportados, incluindo Portugal. Abaixo descrevem-se as regras gerais, o processo para confirmar receitas existentes, as limitações e os passos para marcar uma consulta expressa.
Regras Gerais para Pedidos e Renovações de Receitas
Os médicos da Oladoctor emitem receitas com base na sua localização atual num dos países suportados: Itália, Espanha, Portugal ou Polónia.
Receitas emitidas por médicos de países não suportados não podem ser utilizadas diretamente para emitir uma nova receita através da Oladoctor.
Processo para Confirmar Receitas Existentes
Se possuir uma receita de um país não suportado, como a Ucrânia, poderá confirmá-la através de uma Consulta Expressa com um terapeuta da Oladoctor.
Durante a consulta, o terapeuta analisará a sua receita existente e, se apropriado, emitirá uma nova receita válida em Portugal.
Limitações e Considerações Específicas por País
A Oladoctor não pode emitir receitas apenas com base numa receita de outro país sem a realização de uma consulta.
O serviço está limitado aos países suportados, e as receitas são emitidas de acordo com a regulamentação do país onde o paciente se encontra.
Passos para Marcar uma Consulta Expressa
Inicie sessão na sua conta Oladoctor.
Navegue até à secção Consulta Expressa.
Preencha o formulário de prescrições rápidas ou marque uma consulta com um terapeuta.
Durante a consulta, forneça os detalhes da sua receita existente para análise.
Se aprovado, receberá a sua nova receita válida em Portugal.
Seguindo estes passos, poderá gerir de forma eficiente as suas necessidades de prescrição através dos serviços online da Oladoctor.