O que é uma Express Prescription?
Uma Express Prescription é um serviço médico assíncrono que permite solicitar tratamento ou a renovação de uma receita sem necessidade de consulta por vídeo.
Seleciona uma condição, preenche um formulário médico específico, e um médico licenciado irá analisar o seu pedido. Se for apropriado, o médico fornecerá tratamento, que pode incluir uma receita, encaminhamento para exames ou recomendações profissionais.
Custo: €19
Tempo médio de resposta: algumas horas em dias úteis, raramente até 24 horas
Não é necessária consulta por vídeo
Como posso solicitar uma Express Prescription?
Para utilizar o serviço Express Prescriptions:
Inicie sessão na sua conta Oladoctor
Selecione Express Prescriptions no menu
Escolha uma condição da lista disponível
Preencha o questionário médico para essa condição
Efetue o pagamento online (€19 taxa fixa)
Aguarde a decisão do médico
O resultado estará disponível na secção “As minhas encomendas” e será enviado por email. Se o médico precisar de esclarecimentos, poderá contactá-lo através da sua conta Oladoctor.
Que condições são suportadas pelas Express Prescriptions?
Pode solicitar uma Express Prescription para as condições abaixo.
Para começar, inicie sessão na sua conta Oladoctor, aceda à secção Express Prescriptions e escolha a condição relevante na lista. Cada condição tem o seu próprio formulário médico com perguntas adaptadas aos seus sintomas.
Cada pedido custa €19
Tempo médio de resposta do médico: algumas horas em dias úteis, raramente até 24 horas
Não é necessária consulta por vídeo
A disponibilidade pode variar consoante o seu país
Links para marcações rápidas
Tratamento de cistite: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=8
Certificado para renovação da carta de condução (apenas Portugal): https://oladoctor.com/en/checkout?productId=19
Tratamento de alergias: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=13
Disfunção erétil: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=11
Renovação de receita: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=7
Tratamento de sinusite: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=9
Tratamento de DST: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=10
Dor de dente: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=15
Hemorroidas: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=16
Incontinência urinária: https://oladoctor.com/en/checkout?productId=17
Veja mais informações abaixo.
Posso solicitar tratamento para sinusite?
Sim. Se tiver sintomas como congestão nasal, pressão facial ou dor nos seios nasais, pode solicitar tratamento através da opção de sinusite.
Selecione Sinus Infection Treatment na secção Express Prescriptions
Preencha o formulário específico com sintomas, duração e historial médico
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Posso solicitar tratamento para infeção urinária (UTI)?
Sim. Se estiver a sentir ardor ao urinar, vontade frequente ou desconforto, pode submeter um pedido.
Selecione UTI Treatment na lista
Preencha o formulário com detalhe
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Posso obter ajuda para sintomas relacionados com DST?
Sim. Pode solicitar avaliação e tratamento se tiver sintomas que possam indicar uma infeção sexualmente transmissível.
Selecione Sexually Transmitted Diseases Treatment
Preencha o formulário completamente, incluindo testes ou diagnósticos anteriores
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Posso solicitar tratamento para disfunção erétil (ED)?
Sim. Se estiver a experienciar sintomas de disfunção erétil, pode submeter um pedido confidencial — sem necessidade de chamada de vídeo.
Selecione Erectile Dysfunction Treatment
Preencha o formulário confidencial
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Posso solicitar tratamento para dor de ouvido?
Sim. Se tiver dor de ouvido leve ou moderada sem sintomas graves, pode solicitar cuidados através das Express Prescriptions.
Selecione Ear Pain Treatment
Preencha o formulário com detalhes dos sintomas e carregue uma foto se necessário
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Posso obter tratamento para reações alérgicas leves?
Sim. Pode solicitar ajuda para sintomas como erupções cutâneas, congestão nasal ou urticária — desde que não sejam sinais de emergência (por exemplo, anafilaxia).
Selecione Allergies Treatment
Preencha o formulário específico, incluindo possíveis desencadeantes
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Posso renovar ou ajustar a minha medicação para asma?
Sim. Se estiver em tratamento regular para asma e precisar de renovar ou ajustar, pode submeter um pedido.
Selecione Asthma Control Therapy
Indique o tratamento atual e receitas anteriores no formulário
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Este serviço não é adequado para sintomas agudos de asma
Posso solicitar alívio para dor dentária?
Sim. Se tiver dor de dente moderada ou inflamação gengival, pode solicitar alívio inicial através deste serviço.
Selecione Dental Pain Care
Descreva os sintomas e cuidados dentários anteriores
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Este serviço não substitui cuidados dentários presenciais
Posso solicitar tratamento para hemorroidas?
Sim. Se tiver sintomas como comichão, inchaço ou desconforto, pode solicitar ajuda.
Selecione Hemorrhoids Treatment
Preencha o formulário com a descrição dos sintomas
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Posso solicitar ajuda para incontinência urinária?
Sim. Pode submeter um pedido se estiver a experienciar perda involuntária de urina ou problemas de controlo da bexiga.
Selecione Urinary Incontinence Treatment
Descreva frequência, fatores desencadeantes e historial relevante
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Posso obter tratamento para conjuntivite?
Sim. Se tiver sintomas como olhos vermelhos, comichão ou lacrimejamento, pode utilizar este serviço.
Selecione Conjunctivitis Treatment
Carregue uma foto clara do(s) olho(s) afetado(s) e preencha o formulário
Um médico licenciado analisará o seu formulário e fornecerá cuidados adequados, que podem incluir receita, encaminhamento para exames ou recomendações
Posso solicitar a renovação de uma receita?
Sim. O serviço de renovação de receitas está disponível apenas para receitas previamente emitidas por médicos na Oladoctor. Para ser elegível, deve carregar um dos seguintes:
Uma cópia da sua receita previamente emitida por qualquer médico na Oladoctor (de qualquer país)
Um documento médico que especifique o Nome Internacional Não Proprietário (INN) da substância ativa e/ou um diagnóstico confirmado
Para isso:
Inicie sessão na sua conta Oladoctor
Aceda a Express Prescriptions
Selecione Prescription Renewal na lista
Carregue a documentação necessária e preencha o formulário
Efetue o pagamento de €19 e aguarde a avaliação do médico (normalmente entre 1 e 24 horas)
Se não tiver uma receita anterior ou recomendação médica, por favor marque uma Express Consultation.
Importante
Este serviço não é adequado se não se sentir bem, tiver sintomas novos ou agravados, efeitos secundários, ou se precisar de alterar a dose ou o plano de tratamento. Nestes casos, deve marcar uma Express Consultation ou uma consulta completa com um especialista.
Duração máxima: As renovações de receita são emitidas por até 3 meses. Para necessidades de longo prazo, marque uma Express Consultation.
Em caso de recusa: Receberá um reembolso total.
Apenas em Espanha: Deve levantar a receita na farmácia no prazo de 10 dias após a emissão, caso contrário torna-se inválida.
Que medicamentos estão excluídos da renovação?
Os médicos na Oladoctor não renovam receitas para os seguintes medicamentos:
Medicamentos analgésicos narcóticos (por exemplo, morfina, oxicodona)
Terapia de substituição de opióides (por exemplo, metadona, buprenorfina)
Substâncias psicotrópicas (por exemplo, anfetaminas, benzodiazepinas)
Medicamentos que requerem acompanhamento por um especialista (por exemplo, imunossupressores, fármacos oncológicos ou psiquiátricos)
Metilfenidato: requer consulta presencial com um psiquiatra em Itália
Se o seu medicamento se enquadrar numa destas categorias, por favor consulte um profissional de saúde local presencialmente. Por exemplo, em Itália, receitas de metilfenidato exigem avaliação psiquiátrica presencial.
Se precisar de continuar tratamento psiquiátrico, pode marcar uma consulta online completa com um psiquiatra através da Oladoctor. Saiba mais sobre consultas de psiquiatria online. Para limitações específicas por país, consulte sempre as normas locais de saúde ou profissionais. No entanto, alguns medicamentos, como o metilfenidato em Itália, não podem ser prescritos através da Oladoctor.
Quando não devo utilizar o serviço Express Prescriptions?
Não utilize este serviço em situações de emergência médica. Isto inclui:
Dor intensa no peito
Dificuldade em respirar
Febre alta (acima de 39,5 °C)
Vómitos ou diarreia persistentes
Perda de consciência
Nestas situações, ligue para o 112 ou dirija-se ao serviço de urgência mais próximo.
Quem analisa os pedidos de Express Prescription?
Todos os pedidos de Express Prescription são analisados por médicos licenciados que trabalham de forma independente através da plataforma da Oladoctor.
Os médicos tomam todas as decisões clínicas com base em:
As informações fornecidas por si no formulário
Boas práticas médicas e regulamentação local
Uma receita, encaminhamento ou recomendação só é emitida se o médico considerar que é clinicamente apropriado.
Nota
A Oladoctor não é uma clínica. Fornece a plataforma de comunicação e não interfere nas decisões clínicas.