O que é uma consulta com especialista?
É uma consulta por videochamada com um médico certificado numa área médica específica. Este formato é ideal para questões clínicas mais complexas, planeamento de tratamento ou uma segunda opinião. Entre os especialistas disponíveis estão psiquiatras, dermatologistas, neurologistas, pediatras, reumatologistas, otorrinolaringologistas, cirurgiões, oncologistas e outros.
Quando optar por uma consulta com especialista?
Marque este tipo de consulta se:
Precisa de cuidados numa área específica (por exemplo, psiquiatria, dermatologia, neurologia)
Tem uma situação clínica complexa que requer uma avaliação detalhada
Pretende obter uma segunda opinião
Foi encaminhado por um médico de clínica geral
Deseja discutir um diagnóstico ou condição de longa duração
Se o seu pedido for mais simples (constipação, dor de cabeça, infeção urinária, alergia), considere uma Consulta expresso com um médico de clínica geral.
Quanto custa uma consulta com especialista?
O preço é definido por cada médico e está visível no perfil antes da marcação.
O valor apresentado inclui o custo total da consulta online. Não há taxas adicionais nem custos ocultos.
Quanto tempo dura a consulta?
A duração depende do médico. As consultas costumam variar entre 20 e 60 minutos.
Alguns profissionais oferecem sessões mais curtas (15–30 minutos), outros consultas mais longas (45–60 minutos), conforme a especialidade e o estilo de atendimento. A duração exata está indicada no perfil do médico.
Quem realiza estas consultas?
Todas as consultas com especialista na Oladoctor são realizadas por médicos certificados que atuam de forma independente através do marketplace.
Pode usar filtros por idioma, especialidade e preço, e consultar os perfis com:
Experiência e formação
Idiomas em que realiza consultas
Avaliações de pacientes
Horários disponíveis
Posso marcar uma consulta para o meu filho ou outra pessoa?
Sim, pode agendar para o seu filho ou alguém que represente legalmente. Basta indicar isso no campo de comentários ao fazer a marcação.
Se o médico decidir emitir receita, atestado ou encaminhamento, será necessário indicar os dados do documento da pessoa que vai receber o serviço.
Como marcar uma consulta com especialista
Passo 1: Encontre um médico
Se estiver a utilizar o site:
Aceda à página Médicos. Verá todos os médicos disponíveis para consultas online. Utilize os filtros para selecionar a especialidade, idioma, preço e horário, e prossiga para a marcação.
Se estiver com sessão iniciada na sua conta Oladoctor:
Clique em Encontrar médico
Selecione a categoria médica correspondente ao seu caso
Escolha o(s) idioma(s) da consulta
Explore os médicos disponíveis por especialidade, preço e horário
Cada perfil apresenta:
Nome e especialidade
Idiomas em que realiza consultas
Preço da consulta
Próxima disponibilidade
Detalhes profissionais e avaliações de pacientes
Passo 2: Preencha os seus dados
Se ainda não completou o seu perfil, será necessário indicar:
Nome e apelido (em letras latinas)
Data de nascimento
Sexo
País onde se encontra atualmente
Número de documento de identificação (necessário caso o médico possa emitir receita, atestado ou encaminhamento)
Estes dados ficam guardados no seu perfil e só precisam de ser inseridos uma vez. Pode atualizá-los a qualquer momento na sua conta Oladoctor.
Anexar documentos (opcional)
Para ajudar o médico a preparar a consulta, pode carregar:
Resultados de exames laboratoriais
Diagnósticos anteriores ou notas clínicas
Fotografias (por exemplo, de erupções, garganta ou olhos)
Passo 3: Pagamento e confirmação
O pagamento é feito online, através da plataforma Stripe, com cartão bancário. O valor total é cobrado no momento da marcação.
Após o pagamento, receberá:
Um e-mail de confirmação
Todos os detalhes da consulta na sua conta Oladoctor
Como aceder à sua consulta
As consultas com especialistas na Oladoctor são realizadas por videochamada segura diretamente no navegador — não precisa instalar nenhuma aplicação.
Receberá o link da consulta:
Por e-mail, 15 minutos antes da hora agendada
Imediatamente após o pagamento, na sua conta Oladoctor:
Vá a A minha conta → As minhas marcações
Selecione a consulta
Clique em Iniciar consulta
⚠️ Se não encontrar o e-mail, verifique a pasta de spam ou promoções.
O que esperar durante a consulta
Durante a consulta, vai falar com um médico certificado por videochamada segura no navegador. A duração da sessão varia entre 15 e 60 minutos, consoante o médico escolhido.
O que normalmente acontece:
O médico começa por rever o motivo do seu pedido, com base nas informações que forneceu
Pode fazer-lhe perguntas adicionais sobre sintomas, histórico clínico ou tratamentos em curso
Receberá orientação médica, explicação da avaliação e recomendações personalizadas ou plano de tratamento
Se apropriado, o médico pode emitir documentos médicos — como receita, encaminhamento para exames ou atestado — tendo em conta o seu caso e a legislação local
Pode também colocar dúvidas, pedir esclarecimentos ou discutir os próximos passos. O objetivo é que saia da consulta informado e com um plano claro.
O que acontece depois da consulta
Se o médico emitir documentos após a consulta, estes serão enviados de duas formas:
Por e-mail – geralmente pouco depois de terminar a sessão
Na sua conta Oladoctor – aceda a:
A minha conta → As minhas marcações → Selecionar consulta → Transferir documento
Dependendo do caso, poderá receber:
Relatório médico ou recomendações com base na consulta
Receita médica, se for clinicamente adequada e permitida pelas leis locais
Encaminhamento para exames laboratoriais ou de imagem (ecografia, ressonância magnética, etc.)
Atestado médico, se estiver incluído no serviço e for clinicamente justificado
Todos os documentos são preparados a critério do médico, de acordo com a situação clínica. Mesmo que não sejam emitidos documentos, a consulta continua a ter valor informativo e orientador.
O que fazer se o médico não comparecer à consulta
Se o médico não se juntar à videochamada na hora marcada, siga estes passos:
1. Verifique o fuso horário
Confirme se o fuso horário definido na sua conta Oladoctor está correto. A hora da consulta depende desta configuração.
Por exemplo, se estiver em Madrid mas o perfil estiver em UTC, a hora exibida pode não corresponder ao seu horário local.
Receberá lembretes automáticos por e-mail:
24 horas antes da consulta
15 minutos antes da hora marcada
⚠️ Para evitar confusões ou atrasos, verifique o fuso horário com antecedência.
👉 Veja este guia: Como verificar e alterar o fuso horário na Oladoctor
2. Confirme o horário da consulta
Aceda a A minha conta → As minhas marcações, selecione a consulta e confirme a hora marcada, com base no fuso horário definido.
3. Aguarde 5–10 minutos
Às vezes os médicos entram com ligeiro atraso. Aguarde pelo menos 10 minutos após a hora marcada.
4. Contacte o apoio ao cliente
Se o médico não aparecer após 10 minutos, entre em contacto com a equipa de suporte. Iremos verificar a situação e ajudar com uma solução — seja reembolso, reagendamento ou nova consulta.
Com que rapidez recebo uma receita depois da consulta online?
Se a sua consulta resultar na emissão de uma receita, o tempo de envio depende do tipo de consulta:
Consultas com especialistas: a receita é geralmente enviada até 24 horas após a sessão. Este prazo permite ao médico rever o seu caso com atenção e preparar a documentação necessária.
Consultas expresso com clínico geral (15 minutos): a receita costuma ser emitida durante a própria consulta ou logo após o seu término. Esta opção é indicada para situações simples, como renovação de receita ou necessidades clínicas pontuais.
⚠️ As receitas são emitidas apenas se o médico considerar que há justificação clínica e se forem permitidas pela legislação do país onde se encontra.