Come vengono effettuati i pagamenti?
I pagamenti vengono effettuati online, direttamente al medico, tramite il sistema sicuro Stripe. L’intero importo viene addebitato al momento della prenotazione.
Stripe è un fornitore di pagamenti globale che garantisce transazioni sicure. I dati della tua carta sono crittografati e non vengono mai memorizzati da Oladoctor. Oladoctor non gestisce né elabora i pagamenti tramite conti propri.
Tutti i pagamenti vengono elaborati in euro (€). Dopo il pagamento, riceverai un’email di conferma e l’ordine apparirà nel tuo account Oladoctor in
Il mio account → I miei ordini.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
Puoi pagare con la maggior parte delle principali carte:
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
CB (Cartes Bancaires)
Al momento, altri metodi di pagamento (come PayPal o bonifico bancario) non sono disponibili. Se hai bisogno di un’alternativa, contatta il supporto: raccogliamo regolarmente i feedback degli utenti.
Dove posso trovare i dettagli del mio ordine dopo il pagamento?
Una volta completato il pagamento, il tuo ordine appare automaticamente in:
Il mio account → I miei ordini
Qui troverai tutte le informazioni sull’appuntamento, inclusi data, ora, nome del medico e tipo di servizio.
Riceverò una ricevuta per il pagamento?
Sì, le ricevute vengono inviate su richiesta.
Se hai bisogno di una ricevuta, contatta l’assistenza Oladoctor. La riceverai via email. La ricevuta include:
Nome del servizio
Nome completo del medico
Importo pagato
Data e ora del pagamento
Metodo di pagamento
Numero della ricevuta
Nota: i medici su Oladoctor operano in modo indipendente. Il pagamento viene effettuato direttamente al medico.
Cosa devo fare se il pagamento non va a buon fine?
Se il pagamento non riesce, prova a:
Controllare la carta
Verificare di avere fondi sufficienti
Assicurarti che i dati della carta siano corretti
Provare con un’altra carta o dispositivo
Alcune banche bloccano le transazioni online o i pagamenti internazionali.
Contatta la tua banca
La transazione potrebbe essere stata rifiutata per motivi di sicurezza
Hai ancora problemi?
Contatta l’assistenza Oladoctor: ti aiuteremo a completare la prenotazione.
Importante
I pagamenti vengono elaborati in modo sicuro tramite Stripe
Il pagamento viene effettuato direttamente al medico
Oladoctor non memorizza i dati della tua carta
Gli importi sono addebitati in euro (€)
La ricevuta è disponibile su richiesta