Che cos’è una Consulenza Express?
Una Consulenza Express è un breve appuntamento online con un medico di medicina generale. È pensata per problemi di salute comuni che non richiedono uno specialista. Questo formato è ideale quando hai bisogno di supporto rapido, soprattutto per sintomi quotidiani o domande di controllo.
Quando è indicata?
Scegli una Consulenza Express per problemi come:
Sintomi di raffreddore o influenza
Eruzioni cutanee o irritazioni
Mal di testa o dolore lieve
Bruciore urinario (possibile infezione urinaria)
Sintomi allergici
Rinnovo di una prescrizione
Domande su una terapia in corso
Se la situazione risulta più complessa, il medico può raccomandare un approfondimento o indirizzarti a uno specialista.
Quanto costa una Consulenza Express?
Una Consulenza Express costa 39 €. È un prezzo fisso che copre l’intero costo dell’appuntamento di 15 minuti. Non sono previsti costi aggiuntivi o nascosti.
Quanto dura la Consulenza Express?
La consulenza dura 15 minuti. Se il medico ritiene necessario più tempo, può estendere la sessione a propria discrezione.
Chi fornisce le Consulenze Express?
Le Consulenze Express sono svolte da medici di medicina generale certificati. Non è necessario scegliere manualmente il medico — il sistema assegna automaticamente il primo medico disponibile in base alla lingua selezionata e alla richiesta.
Si tratta di professionisti esperti che valutano i tuoi sintomi, forniscono consigli medici e indicano i passaggi successivi se necessario.
Come prenotare una Consulenza Express
Fase 1: Accedi e scegli Consulenza Express
Se hai effettuato l’accesso al tuo account Oladoctor:
Clicca su Consulenza Express nel menu. Vedrai i primi orari disponibili e potrai prenotare direttamente.
Se non hai effettuato l’accesso:
Puoi cliccare sul pulsante Consulenza Express sul sito. Scegli un orario comodo, inserisci i tuoi dati e completa il pagamento. Successivamente verrai reindirizzato al tuo account paziente, dove potrai gestire l’ordine.
Se non hai completato il profilo, dovrai inserire:
Nome e cognome (in caratteri latini)
Data di nascita
Sesso
Paese in cui ti trovi attualmente
Numero di documento valido (necessario se il medico deve rilasciare una prescrizione o un documento)
Queste informazioni vengono salvate nel tuo profilo e devono essere inserite una sola volta. Puoi aggiornarle in qualsiasi momento.
Fase 2: Descrivi la tua richiesta e carica documenti (opzionale)
Descrivi in modo dettagliato il motivo della consulenza. Questo aiuta il medico a prepararsi in modo più efficace.
Puoi anche allegare documenti pertinenti:
Referti di laboratorio
Note mediche o diagnosi
Fotografie (eruzione cutanea, gola, ecc.)
Scegli un orario tra quelli disponibili. Le Consulenze Express sono spesso disponibili lo stesso giorno, in base alla disponibilità dei medici.
Fase 3: Pagamento e conferma
Il pagamento avviene online con carta bancaria direttamente al medico tramite il sistema sicuro Stripe. L’importo viene addebitato al momento della prenotazione.
Dopo il pagamento riceverai:
Un’email di conferma
I dettagli dell’appuntamento nel tuo account Oladoctor
Come partecipare alla Consulenza Express
Le consulenze si svolgono tramite video sicuro direttamente nel browser, senza necessità di installare applicazioni.
Riceverai un link video via email 15 minuti prima dell’appuntamento.
Lo stesso link sarà disponibile nel tuo account Oladoctor subito dopo il pagamento:
Vai su Il mio account → I miei ordini
Clicca sull’appuntamento imminente
Clicca su Vai alla consulenza per partecipare
Cosa aspettarsi durante la Consulenza Express
Durante la Consulenza Express parlerai con un medico di medicina generale certificato tramite video sicuro. La consulenza è focalizzata sul tuo problema attuale e dura generalmente 15 minuti.
Durante la sessione:
Il medico esaminerà il motivo della visita
Potrà fare domande di chiarimento sui sintomi o sulla storia clinica
Fornirà indicazioni, consigli medici o raccomandazioni terapeutiche iniziali
Se appropriato, potrà rilasciare una prescrizione, una richiesta o un altro documento
Dopo la Consulenza Express
Se il medico rilascia documenti (ad esempio prescrizione o richiesta), li riceverai:
Via email, poco dopo la consulenza
Nel tuo account Oladoctor → I miei ordini, seleziona la consulenza e clicca su Scarica
I documenti possono includere note mediche, piano terapeutico o istruzioni per ulteriori accertamenti, a seconda della situazione.