¿Necesito un documento de identidad para reservar una consulta?
Sí. Para reservar cualquier consulta en Oladoctor, debes proporcionar un documento de identidad válido.
Esto es necesario para que el médico pueda emitir una receta, derivación o certificado médico — si corresponde — cumpliendo con la normativa médica del país en el que resides.
No se puede completar la reserva sin un documento válido. Si el campo no está rellenado, la reserva no podrá finalizarse.
¿Qué documentos se aceptan?
Puedes usar:
Pasaporte internacional (extranjero)
Documento nacional de identidad de cualquier país de la UE
Permiso de residencia (incluido el NIE con derecho de residencia en España)
DNI (solo para ciudadanos españoles)
Número de Utente (Portugal – número de identificación en el sistema nacional de salud)
Título de Residência (Portugal – permiso de residencia válido)
Codice Fiscale (Italia – código fiscal personal)
¿Y si no tengo un identificador sanitario nacional?
Si no dispones de un número nacional como el número de utente (Portugal), aún puedes recibir una receta tras la consulta.
Sin embargo, es posible que no tengas derecho a descuentos de la sanidad pública al presentarla en la farmacia.
Esto no afecta la valoración médica ni la posibilidad de que el médico emita un documento — solo afecta al posible reembolso.
¿Dónde introducir o actualizar mi documento de identidad?
Se te pedirá introducir tu documento de identidad la primera vez que reserves un servicio o inicies sesión en tu cuenta de Oladoctor.
Aparecerá una notificación — haz clic para ir a tu perfil.
En tu cuenta encontrarás los campos correspondientes en:
Perfil → Información adicional → Tipo de documento y Número de documento
Puedes actualizar o corregir estos datos en cualquier momento desde esa misma sección.
Asegúrate de que coincidan exactamente con tu documento real, especialmente si podrías necesitar una receta, derivación o certificado tras la consulta.
¿Por qué es importante?
Sin un documento de identidad válido, el médico no podrá emitir una receta, derivación o certificado, incluso si médicamente es necesario.
Asegúrate de que tu documento esté introducido correctamente y actualizado antes de reservar.