1. Antes de la consulta
Para configurar los precios de las consultas y visitas de seguimiento, consulta el artículo «Pagos, comisiones y configuración de Stripe».
Una vez que un paciente reserve una consulta, recibirás un correo electrónico de confirmación y verás la cita en tu Panel de control o en la sección «Citas».
Recomendamos:
Comprobar el micrófono y la cámara con antelación.
Asegurarte de haber iniciado sesión en tu cuenta de Google (para Meet).
Revisar los comentarios del paciente en el pedido; a veces, los pacientes dejan notas sobre su solicitud o suben documentos.
2. Unirse a la consulta
Las sesiones se realizan a través de Google Meet. El enlace de la reunión se encuentra en los detalles de la consulta.
También recibirás recordatorios automáticos por correo electrónico antes de la sesión:
Inmediatamente después de reservar
24 horas antes (si reservaste con antelación)
2 horas antes (con confirmación)
15 minutos antes de empezar
Para unirte:
Ve a Citas o a tu Panel de control
Abre la consulta correspondiente
Haz clic en el botón "Unirse a la consulta"
3. Confirmar tu disponibilidad
Aproximadamente 2 horas antes de la consulta, verás un botón verde de "Confirmar consulta" junto a la cita. Haz clic en él para confirmar tu disponibilidad y que asistirás a la sesión programada.
Confirmar tu asistencia:
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Evita mensajes posteriores solicitando confirmación
Refuerza tu fiabilidad en el sistema
Puedes unirte a la consulta sin hacer clic en "Confirmar consulta", pero te recomendamos usar esta función habitualmente.
4. Desarrollo de la sesión
Durante la consulta:
• Preséntese claramente.
• Formule preguntas clínicas relevantes.
• No comparta información de contacto personal ni enlaces externos.
• Si atiende a un paciente de otro país, siga siempre la normativa local de prescripción.
Para obtener más información sobre cómo trabajar con pacientes internacionales, consulte este artículo.
5. Después de la consulta: finalización del caso
Una vez finalizada la sesión, verá una de estas tres opciones en la parte inferior de la ventana de consulta, según su función y la ubicación del paciente:
+ Añadir receta
Si está autorizado para prescribir en el país del paciente, utilice esta opción para cargar la receta directamente. También puede añadir notas y adjuntar archivos si es necesario.
Rellenar el formulario
Si no está autorizado para emitir documentos en el país del paciente, seleccione esta opción para enviar sus notas clínicas para que las revise un médico local. Incluya cualquier hallazgo relevante, recomendaciones y archivos adjuntos.
👉 Para obtener más información, consulte Cómo rellenar el formulario de consulta.
No se necesitan documentos
Si la consulta no requirió documentos ni recetas, haga clic aquí para marcarla como completada.
💰 La consulta se considera completada solo después de que seleccione una de las siguientes acciones posteriores a la sesión:
Agregar una receta
Enviar el formulario para revisión
Marcar como “No se necesitan documentos”
Hasta entonces, permanecerá en estado pendiente y el proceso de pago no se iniciará.
Si envía un formulario para un médico local, la consulta se marcará como completada una vez finalizada la revisión local.