1. Antes da consulta
Para configurar os preços da sua consulta e das visitas de acompanhamento, consulte o artigo Pagamentos, comissões e configuração do Stripe.
Assim que um paciente agendar uma consulta, receberá um e-mail de confirmação e verá o agendamento no seu Painel ou na secção Agendamentos.
Recomendamos:
Verificar o seu microfone e câmara com antecedência
Certificar-se de que está ligado à sua conta Google (para o Meet)
Rever quaisquer comentários do doente no pedido – por vezes, os doentes deixam notas sobre o seu pedido ou enviam documentos
2. Participando na consulta
As sessões decorrem através do Google Meet. O link da reunião está visível nos detalhes da consulta.
Receberá também lembretes automáticos por e-mail antes da sessão:
Imediatamente após a reserva
24 horas antes (se a reserva for feita com antecedência)
2 horas antes (com aviso de confirmação)
15 minutos antes do início
Para participar:
Aceda a Agendamentos ou ao seu Painel
Abra a consulta pretendida
Clique no botão "Participar na consulta"
3.º Confirmando a sua disponibilidade
Aproximadamente 2 horas antes da consulta, verá um botão verde "Confirmar consulta" junto ao agendamento. Clique nele para confirmar a sua disponibilidade e a sua participação na sessão conforme agendado.
Confirmar a sua presença:
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Evita o envio de mensagens de confirmação subsequentes
Reforça a sua fiabilidade no sistema
Pode ainda participar na consulta sem clicar em "Confirmar consulta", mas recomendamos vivamente que utilize esta funcionalidade como parte da sua rotina.
4. Condução da sessão
Durante a consulta:
• Apresente-se claramente
• Faça perguntas clínicas relevantes
• Não partilhe informações de contacto pessoal ou links externos
• Se estiver a consultar um doente de outro país, siga sempre as normas locais de prescrição
Para mais informações sobre como trabalhar com doentes internacionais, consulte este artigo.
5. Após a consulta: concluir o caso
No final da sessão, verá uma das três opções na parte inferior da janela de consulta, dependendo da sua função e da localização do paciente:
+ Adicionar receita
Se estiver autorizado a prescrever no país do doente, utilize esta opção para enviar a receita diretamente. Também pode adicionar anotações e anexar ficheiros, se necessário.
Preencher o formulário
Se não estiver autorizado a emitir documentos no país do paciente, selecione esta opção para enviar as suas notas clínicas para revisão por um médico local. Inclua quaisquer achados relevantes, recomendações e ficheiros anexos.
👉 Para mais detalhes, consulte Como preencher o formulário de consulta.
Nenhum documento necessário
Se a consulta não exigiu qualquer documento ou receita médica, clique aqui para a marcar como concluída.
💰 A consulta só será considerada concluída após escolher uma das ações pós-consulta disponíveis:
Adicionar uma receita médica
Enviar o formulário para revisão
Marcar como “Nenhum documento necessário”
Até lá, permanecerá pendente e o processo de pagamento não será iniciado.
Se enviar um formulário para um médico local, a consulta será marcada como concluída após a revisão local estar finalizada.