É necessário apresentar um documento de identificação para marcar uma consulta?
Sim. Para marcar qualquer consulta na Oladoctor, é obrigatório fornecer um documento de identificação válido. Isso é necessário para que o médico possa emitir receitas médicas, encaminhamentos ou atestados — quando for o caso — em conformidade com a legislação médica do país onde reside.
Não é possível concluir o agendamento sem um documento válido. Se o campo estiver vazio, a consulta não poderá ser marcada.
Que documentos são aceitos?
São aceitos os seguintes documentos:
Passaporte internacional (estrangeiro)
Cartão de cidadão ou bilhete de identidade de qualquer país da UE
Autorização de residência (incluindo NIE com residência legal em Espanha)
E se eu não tiver um número de utente ou identificador local?
Se não tiver um número nacional como o número de utente (em Portugal), ainda poderá receber uma receita médica após a consulta. No entanto, talvez não tenha direito a descontos no preço dos medicamentos através do sistema público.
Isso não afeta a avaliação clínica do médico nem a possibilidade de emissão de documentos — apenas pode interferir no reembolso.
Onde inserir ou atualizar o documento?
Na primeira vez que aceder à sua conta Oladoctor ou tentar marcar uma consulta, será solicitado que adicione o seu documento de identificação. Aparecerá uma notificação — clique nela para aceder ao seu Perfil.
A informação pode ser inserida ou editada em: Perfil → Informações adicionais → Tipo de documento e Número do documento
Pode atualizar ou corrigir os dados sempre que necessário. Verifique se estão corretos, especialmente se precisar de uma receita médica, atestado ou outro documento após a consulta.