1. Перед консультацією
Щоб налаштувати ціни на консультацію та подальший візит, перегляньте статтю «Оплата, комісії та налаштування Stripe».
Після того, як пацієнт забронює консультацію, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням і побачите запис на своїй інформаційній панелі або в розділі «Записи».
Ми рекомендуємо:
Заздалегідь перевірити свій мікрофон і камеру
Переконатися, що ви ввійшли у свій обліковий запис Google (для Meet)
Переглянути будь-які коментарі пацієнтів у замовленні – іноді пацієнти залишають нотатки щодо свого запиту або завантажують документи
2. Приєднання до консультації
Сеанси відбуваються через Google Meet. Посилання на зустріч видно в деталях консультації.
Ви також отримуватимете автоматичні нагадування електронною поштою перед сеансом:
Відразу після бронювання
За 24 години (якщо заброньовано заздалегідь)
За 2 години (із запитом на підтвердження)
За 15 хвилин до початку
Щоб приєднатися:
Перейдіть до розділу «Призначення» або на свою інформаційну панель
Відкрийте відповідну консультацію
Натисніть кнопку «Приєднатися до консультації»
3. Підтвердження вашої доступності
Приблизно за 2 години до консультації ви побачите зелену кнопку «Підтвердити консультацію» поруч із записом. Будь ласка, натисніть на неї, щоб підтвердити, що ви доступні та плануєте приєднатися до сеансу за розкладом.
Підтвердження вашої присутності:
Допомагає нашій команді ефективніше підтримувати вас
Запобігає надходженню подальших повідомлень із запитом на підтвердження
Підвищує вашу надійність у системі
Ви все ще можете приєднатися до консультації, не натискаючи «Підтвердити консультацію», але ми наполегливо рекомендуємо використовувати цю функцію як частину вашої рутини.
4. Проведення сеансу
Під час консультації:
• Чітко представтеся
• Ставте відповідні клінічні питання
• Не поширюйте особисті контактні дані чи зовнішні посилання
• Якщо ви консультуєте пацієнта з іншої країни, завжди дотримуйтесь місцевих правил призначення ліків
Більше про роботу з іноземними пацієнтами дивіться в цій статті.
5. Після консультації: завершення справи
Після завершення сеансу ви побачите один із трьох варіантів внизу вікна консультації – залежно від вашої ролі та місцезнаходження пацієнта:
+ Додати рецепт
Якщо ви маєте право виписувати рецепти в країні пацієнта, скористайтеся цією опцією, щоб завантажити рецепт безпосередньо. Ви також можете додавати примітки та вкладати файли, якщо потрібно.
Заповніть форму
Якщо ви не маєте права видавати документи в країні пацієнта, виберіть цю опцію, щоб надіслати свої клінічні нотатки на розгляд місцевому лікарю. Додайте будь-які відповідні висновки, рекомендації та вкладені файли.
👉 Для отримання додаткової інформації дивіться Як заповнити форму консультації.
Документи не потрібні
Якщо для консультації не потрібні були жодні документи чи рецепти, натисніть це, щоб позначити її як завершену.
💰 Консультація вважається завершеною лише після того, як ви оберете одну з доступних дій після сеансу:
Додати рецепт
Надіслати форму на перевірку
Позначити як «Документи не потрібні»
До того часу вона залишатиметься в статусі очікування, і процес оплати не розпочнеться.
Якщо ви подаєте форму для місцевого лікаря, консультація буде позначена як завершена після завершення місцевого перевірок.