Хто приймає рішення про призначення?
Призначення будь-яких медикаментів можливе лише після консультації з лікарем і є виключно клінічним рішенням фахівця.
Лікар самостійно оцінює ваш запит, симптоми та медичну інформацію й вирішує, чи є доцільність у призначенні препарату.
Oladoctor не впливає на прийняття медичних рішень та не гарантує видачу рецепта.
Що враховує лікар під час прийняття рішення?
Навіть якщо ви раніше вже приймали певний препарат, лікар зобов’язаний:
оцінити ваш поточний стан;
переконатися, що препарат все ще підходить і не має протипоказань;
дотримуватись вимог законодавства країни, у якій ви перебуваєте.
Чи можу я отримати рецепт на кілька упаковок препарату?
У деяких випадках лікар може призначити курс лікування, що включає кілька упаковок препарату. Обсяг і тривалість залежать від клінічної ситуації, вашого стану здоров’я та обмежень, що діють у країні вашого перебування. Остаточне рішення приймає лікар під час консультації.
До якого спеціаліста звернутися?
Щоб обговорити питання, пов’язані з конкретним препаратом, оберіть відповідного фахівця:
Психіатричні препарати (наприклад, антидепресанти) — зверніться до психіатра.
Поширені симптоми (ГРВІ, головний біль, біль у спині, цистит тощо) — запишіться на Експрес-консультацію з лікарем загальної практики.
Інші запити — скористайтесь фільтрами на сайті, щоб знайти потрібного спеціаліста.
Чи отримаю я відшкодування, якщо мені не випишуть рецепт?
Це залежить від типу послуги:
Якщо ви замовили послугу «Швидкі призначення»:
Якщо лікар ознайомиться із заявкою та вирішить не призначати препарат, ви отримаєте повідомлення на електронну пошту з причиною відмови.
Повернення коштів відбудеться автоматично на той самий спосіб оплати.
Строк зарахування — 5–10 робочих днів, залежно від банку.
Якщо ви записалися на онлайн-консультацію з лікарем:
Якщо під час відеоприйому лікар вирішить, що призначення препарату недоцільне або неможливе — повернення коштів не здійснюється.
Онлайн-консультація є медичною послугою, і лікар отримує оплату за свій час та професійну оцінку незалежно від результату.
Яку інформацію варто надати лікарю?
Щоб допомогти лікарю прийняти обґрунтоване рішення, підготуйте:
опис поточних симптомів або стану;
копії попередніх рецептів або діагнозів (за наявності);
інформацію про побічні ефекти чи зміни у стані, якщо вони були.
Важливо
Oladoctor — це маркетплейс, а не медичний заклад. Всі клінічні рішення приймає лише лікар, який проводить консультацію.
Документи (рецепти, довідки, направлення) видаються тільки за клінічної необхідності та відповідно до чинного законодавства країни вашого перебування.