Які є формати послуг?
На Oladoctor є три основні формати онлайн-консультацій. Усі послуги надають лікарі, які мають право на медичну практику у своїй країні. Запис проходить повністю онлайн.
Ви можете обрати формат, який відповідає вашому запиту:
Нижче — пояснення, чим відрізняються ці формати та коли краще кожен з них використовувати.
Експрес-призначення та медичні довідки
Формат побудований на письмовому запиті — без відеозв’язку. Ви заповнюєте коротку медичну анкету, а лікар переглядає її у зручний час.
Підходить у випадках, коли:
Потрібно продовжити рецепт (на препарат з ЄС або за його межами)
Потрібна медична довідка (наприклад, для IMT у Португалії)
Є легкі симптоми або ви звертаєтесь повторно (наприклад, цистит, алергія, контроль астми)
Якщо знадобиться уточнення, лікар може написати вам у чаті. Усі документи — рецепти, направлення, довідки — надсилаються на електронну пошту та зберігаються у вашому кабінеті Oladoctor.
Експрес-консультація
Коротка відеоконсультація (15 хвилин) із найближчим доступним лікарем загальної практики. Зазвичай доступна в той самий день.
Найпоширеніші причини звернення:
Гарячка, біль у горлі, симптоми застуди
Свербіж або висип на шкірі
Головний біль, ознаки грипу
Шлунково-кишкові розлади
Загострення хронічних станів
Питання щодо контрацепції
Ви спілкуєтеся з лікарем через захищений відеозв’язок — не потрібно обирати спеціаліста чи чекати кілька днів.
Консультація зі спеціалістом
Підходить для складніших запитів, хронічних симптомів або отримання другої думки. Ви самі обираєте лікаря за спеціалізацією, мовою спілкування та графіком.
Серед популярних напрямів:
Психіатрія
Дерматологія
Неврологія
Педіатрія
Ревматологія
Лікування болю
Отоларингологія (ЛОР)
Хірургія
Онкологія
Та інші
Тривалість консультації, вартість і формат визначає сам лікар — усе це зазначено в його профілі.
Що відбувається після оформлення послуги?
Після оформлення будь-якої послуги:
Ви отримаєте підтвердження на електронну пошту
У розділі Мій кабінет → Мої замовлення з’являться деталі замовлення
Якщо лікар оформить документи (рецепт, довідку, направлення), ви отримаєте їх:
На вашу електронну пошту
У кабінеті пацієнта: Мій кабінет → Мої замовлення → Завантажити
Усі документи можна зберегти та переглянути в будь-який час.
Важливо
Oladoctor — не медичний заклад. Це маркетплейс, де лікарі самостійно надають послуги.
Клінічні рішення приймає лише лікар.
Документи (наприклад, рецепт або довідка) оформлюються тільки за медичних показань та відповідно до законодавства країни, де перебуває пацієнт.