Де знайти ваші записи на прийом
Перейдіть до Моєї інформаційної панелі або розділу «Зустрічі» у верхньому меню.
Натисніть на консультацію, якою ви хочете керувати, щоб переглянути повну інформацію.
Перепланування консультації
Ви можете перепланувати будь-яку консультацію до запланованого часу початку.
Щоб перепланувати:
Відкрийте консультацію в Моїй інформаційній панелі або в розділі «Зустрічі».
Натисніть «Перепланувати».
Виберіть нову дату та час.
Додайте коментар, що пояснює причину зміни (це допомагає пацієнту та підвищує довіру).
Натисніть «Підтвердити»
Пацієнт отримає сповіщення електронною поштою з оновленим часом.
Коли пацієнти можуть перепланувати консультацію
Пацієнти можуть перепланувати свою консультацію до 12 годин до запланованого часу. Вони отримають автоматичне підтвердження з новим слотом.
Ви отримаєте електронного листа, коли пацієнт перепланує консультацію.
Підтвердження консультації
Коли пацієнт записується на консультацію, вона з’явиться на вашій інформаційній панелі або в розділі «Зустрічі».
Ви також отримуватимете нагадування електронною поштою.
Будь ласка, підтверджуйте кожну консультацію принаймні за 2 години до її початку. Це допомагає нам забезпечити безперебійну координацію та уникнути непотрібних подальших повідомлень.
Щоб підтвердити:
Відкрийте консультацію
Натисніть «Підтвердити консультацію»
Це все – жодних подальших дій не потрібно. Підтвердження вашої доступності допомагає нам краще підтримувати вас та підвищує загальну надійність системи.
🔔 Якщо ви не підтвердите вчасно, ми можемо зв’язатися з вами, щоб переконатися, що ви доступні.
Скасування консультації
Якщо вам потрібно скасувати консультацію, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки якомога швидше. Ми допоможемо вам обробити скасування та повідомимо пацієнта.
⚠️ Повторні скасування за короткий термін можуть негативно вплинути на вашу видимість у результатах пошуку.
Ми розуміємо, що трапляються надзвичайні ситуації або конфлікти в розкладі – просто повідомте нас, і ми вам допоможемо.