1. Перед консультацией
Чтобы настроить цены на консультацию и последующие визиты, ознакомьтесь со статьей «Платежи, комиссии и настройка Stripe».
После того, как пациент запишется на консультацию, вы получите электронное письмо с подтверждением и увидите запись на панели управления или в разделе «Записи».
Мы рекомендуем:
Заранее проверить микрофон и камеру
Убедиться, что вы вошли в свою учетную запись Google (для Meet)
Проверить комментарии пациента в заказе — иногда пациенты оставляют заметки о своих запросах или загружают документы
2. Присоединиться к консультации
Сеансы проводятся через Google Meet. Ссылка на встречу отображается в информации о консультации.
Вы также будете получать автоматические напоминания по электронной почте перед сеансом:
Сразу после записи
За 24 часа (при предварительной записи)
За 2 часа (с запросом подтверждения)
За 15 минут до начала
Чтобы присоединиться:
Перейдите в раздел «Записи» или на панель управления
Откройте нужную консультацию
Нажмите кнопку «Присоединиться к звонку»
3. Подтверждение вашей доступности
Примерно за 2 часа до консультации вы увидите зеленую кнопку «Подтвердить консультацию» рядом с записью. Нажмите ее, чтобы подтвердить, что вы доступны и планируете присоединиться к сеансу в назначенное время.
Подтверждение вашей доступности:
Помогает нашей команде оказывать вам более эффективную поддержку
Предотвращает последующие сообщения с просьбой о подтверждении
Повышает вашу надежность в системе9
Вы по-прежнему можете присоединиться к консультации, не нажимая кнопку «Подтвердить консультацию», но мы настоятельно рекомендуем использовать эту функцию в своей повседневной работе.
4. Проведение консультации
Во время консультации:
• Чётко представьтесь
• Задавайте соответствующие клинические вопросы
• Не передавайте личные контактные данные или внешние ссылки
• Если вы консультируете пациента из другой страны, всегда соблюдайте местные правила назначения лекарств
Подробнее о работе с иностранными пациентами см. в этой статье.
5. После консультации: завершение дела
После завершения консультации в нижней части окна консультации вы увидите один из трёх вариантов — в зависимости от вашей роли и местонахождения пациента:
+ Добавить рецепт
Если вы уполномочены выписывать рецепты в стране пациента, используйте эту опцию, чтобы напрямую загрузить рецепт. Вы также можете добавлять заметки и при необходимости прикреплять файлы.
Заполнение формы
Если вы не уполномочены выдавать документы в стране пациента, выберите этот вариант, чтобы отправить свои клинические заметки на рассмотрение местному врачу. Приложите любые соответствующие выводы, рекомендации и прикреплённые файлы.
👉 Подробнее см. в разделе «Как заполнить форму консультации».
Документы не требуются
Если для консультации не требовались документы или рецепты, нажмите здесь, чтобы отметить её как завершённую.
💰 Консультация считается завершённой только после того, как вы выберете одно из доступных действий после сеанса:
Добавить рецепт
Отправить форму на проверку
Отметить как «Документы не требуются»
До этого момента форма будет находиться в состоянии ожидания, и процесс оплаты не начнётся.
Если вы отправите форму для местного врача, консультация будет отмечена как завершённая после завершения проверки.