Przejdź do głównej zawartości

Jak ustalić swój harmonogram i dostępność

W tym artykule wyjaśnimy, jak ustalić godziny pracy, wybrać odpowiednią strefę czasową, dostosować czas trwania konsultacji oraz zarządzać czasem buforowym i przerwami, aby pacjenci mogli umówić się na wizytę we właściwym czasie.

Zaktualizowano ponad tydzień temu

1. Otwórz sekcję Mój grafik

  • Aby zarządzać swoją dostępnością, przejdź do pulpitu nawigacyjnego i kliknij Mój grafik w górnym menu. Tutaj możesz ustawić i zaktualizować godziny konsultacji.


2. Ustaw swoją strefę czasową

  • U góry strony Mój grafik wybierz swoją aktualną lokalną strefę czasową.

  • Dzięki temu Twoja dostępność będzie wyświetlana poprawnie zarówno dla Ciebie, jak i Twoich pacjentów – zwłaszcza jeśli znajdujesz się w innym kraju niż Twoi pacjenci.

💡 Jeśli strefa czasowa jest nieprawidłowa, dostępne terminy mogą być wyświetlane w niewłaściwych godzinach po stronie pacjenta.


3. Dodaj swoje godziny pracy

  • W sekcji Mój grafik zobaczysz wszystkie dni tygodnia z przełącznikami.

  • Kliknij przełącznik obok dnia (np. poniedziałku), aby go aktywować.

  • Po aktywowaniu dnia możesz ustawić godziny, w których możesz przyjmować konsultacje.

  • Aby utworzyć pojedynczy zakres godzin, wystarczy wybrać godzinę rozpoczęcia i zakończenia.

  • Jeśli chcesz podzielić dzień na kilka przedziałów czasowych (np. przedziały poranne i wieczorne), kliknij „Dodaj przedział” i zdefiniuj każdy przedział czasowy osobno.

✔️ Możesz usunąć lub dostosować przedziały czasowe w dowolnym momencie.

✔️ Możesz zaktualizować swój harmonogram w dowolnym momencie.


4. Ustaw czas trwania konsultacji

  • Wybierz, jak długo ma trwać każda konsultacja – 15, 30, 45 lub 60 minut. Dotyczy to wszystkich przedziałów czasowych, chyba że później zmienisz to ręcznie.

⏱ Wskazówka: Pamiętaj, że dłuższe konsultacje zmniejszają liczbę dostępnych przedziałów czasowych.


5. Dodaj bufor czasowy

  • Bufor czasowy dodaje dodatkowe minuty przed i/lub po każdej konsultacji.

  • Pozwala to uniknąć sesji następujących po sobie i daje czas na przygotowanie się, odpoczynek lub sporządzenie notatek.

Możesz ustawić:

  • Czas przed konsultacją – dodatkowy czas przed każdą konsultacją (np. 10 minut na przejrzenie notatek)

  • Czas po konsultacji – dodatkowy czas po każdej konsultacji (np. 15 minut na dokumentację)


6. Ustaw minimalny czas oczekiwania na rezerwację

  • To ustawienie określa, jak wcześnie pacjent może zarezerwować konsultację przed jej rozpoczęciem.

  • Na przykład, jeśli ustawisz go na 2 godziny, pacjent nie będzie mógł zarezerwować sesji, która rozpoczyna się za mniej niż 2 godziny od aktualnej godziny.

  • Możesz wybrać okres oczekiwania, który najlepiej odpowiada Twojemu procesowi pracy – od 15 minut do kilku godzin.

⏰ Pomaga to uniknąć rezerwacji w ostatniej chwili i daje Ci czas na przygotowanie się.


7. Ustaw godziny niedostępności

  • Potrzebujesz przerwy w ciągu dnia lub wolnego z przyczyn osobistych?

  • Kliknij „+ Ustaw godzinę niedostępności”, aby zablokować określone okresy, w których nie chcesz otrzymywać rezerwacji — bez zmiany swojego regularnego tygodniowego harmonogramu.

Aby dodać niedostępny okres:

1. Wybierz datę i godzinę rozpoczęcia

2. Wybierz datę i godzinę zakończenia

3. Kliknij Zapisz

  • W tym okresie Twoja dostępność będzie ukryta przed pacjentami – nikt nie będzie mógł zarezerwować konsultacji, nawet jeśli zazwyczaj masz wolne terminy w te dni.


8. Ustawienia wizyt kontrolnych w harmonogramie

Lekarz może ustawić następujące parametry w harmonogramie:

  • Czas trwania wizyty kontrolnej — jak długo trwa spotkanie.

  • Okres ważności wizyty kontrolnej — do kiedy pacjent może umówić się na wizytę kontrolną.

  • Limit dni w kalendarzu rezerwacji — ile dni wcześniej pacjent może zarezerwować termin.


Po pierwszej konsultacji

Po zakończeniu konsultacji lekarz może (opcjonalnie) zalecić datę następnej wizyty.

⚠️ Zalecana data nie może być późniejsza niż okres ważności wizyty kontrolnej.

Ten krok jest szczególnie przydatny, gdy:

  • Pacjent musi wrócić po wyniki lub sprawdzenie postępów

  • Lekarz chce zapewnić ciągłość opieki

🛑 Nie musisz edytować swojego głównego grafiku – to ustawienie tymczasowo je zastępuje.

Ważne! Upewnij się, że Twój kalendarz odzwierciedla Twoją rzeczywistą dostępność – system najpierw wyświetla lekarzy z najbliższymi wolnymi terminami.

Czy to odpowiedziało na twoje pytanie?