Czym jest Oladoctor i jak działa?
Oladoctor to platforma usług medycznych, która łączy pacjentów z niezależnymi lekarzami w całej Europie.
Lekarze oferujący swoje usługi za pośrednictwem Oladoctor mogą udzielać konsultacji online, wystawiać recepty lub sporządzać zaświadczenia lekarskie – w zależności od kwalifikacji i wymogów prawnych obowiązujących w kraju wykonywania zawodu.
Oladoctor ułatwia ten proces, oferując:
Rezerwację wizyt i automatyczne przypomnienia
Bezpieczne wideokonsultacje za pośrednictwem Google Meet
Przetwarzanie płatności za pośrednictwem Stripe
Jak będę otrzymywać powiadomienia o moich wizytach?
Otrzymasz do 4 przypomnień o każdej konsultacji:
Natychmiast po rezerwacji
24 godziny przed konsultacją (w przypadku wcześniejszej rezerwacji)
2 godziny przed – z prośbą o potwierdzenie
15 minut przed rozpoczęciem sesji
Aby nie przegapić żadnych przypomnień:
Sprawdź folder ze spamem lub promocjami
Dodaj Oladoctor do kontaktów
Pamiętaj, że Gmail może grupować wiele wiadomości w jednym wątku – liczba obok tematu wskazuje, ile wiadomości jest w nim zawartych
Aby uzyskać więcej informacji na temat powiadomień, zapoznaj się z artykułem „Jak działają powiadomienia”.
Jak obsługiwane są opłaty za konsultacje i płatności?
Otrzymujesz pełną kwotę, którą ustawiłeś w swoim profilu.
Oladoctor dolicza prowizję platformową do Twojej opłaty – obejmuje ona:
Korzystanie z narzędzi platformy (rezerwacje, wideorozmowy, przypomnienia)
W niektórych przypadkach, usługi lokalnego lekarza wystawiającego recepty, jeśli jest to wymagane prawnie
Płatności są przetwarzane za pośrednictwem Stripe:
Środki są dodawane do Twojego salda Stripe w ciągu 1–2 dni po każdej konsultacji
Pierwsza wypłata na Twoje konto bankowe może potrwać do 10 dni
Kolejne wypłaty zazwyczaj docierają w ciągu 24 godzin
Więcej informacji na temat płatności znajdziesz w artykule „Płatności, prowizje i konfiguracja Stripe”.
Jak zarejestrować i zweryfikować konto?
Aby aktywować konto, wypełnij podstawowe dane i wyślij prośbę o utworzenie profilu.
W ciągu 72 godzin skontaktujemy się z Tobą, aby umówić się na krótką rozmowę wstępną. Po tej rozmowie Twój profil zostanie opublikowany i będzie widoczny dla pacjentów w portalu.
Jeśli chcesz porozmawiać z nami wcześniej, możesz umówić się na rozmowę bezpośrednio.
Po zatwierdzeniu profilu otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do swojej strony publicznej – potwierdzenie, że jesteś gotowy do przyjmowania rezerwacji.
Co powinienem uwzględnić w swoim profilu?
Aby pomóc pacjentom w wyborze odpowiedniego lekarza, upewnij się, że Twój profil zawiera:
Twoje imię i nazwisko oraz tytuł zawodowy (np. lekarz, doktor, kardiolog)
Liczba lat doświadczenia klinicznego
Twoja specjalizacja i główne obszary zainteresowań
Języki, w których udzielasz konsultacji
Aktualne zdjęcie (najlepiej ze stanowiska medycznego lub zawodowego)
Przykład: doktor medycyny, terapeuta, kardiolog. Ponad 15 lat doświadczenia. Specjalizuje się w zdrowiu układu krążenia, nadciśnieniu tętniczym i rekonwalescencji po COVID-19.
Dodatkowo musisz:
Ustawić stawkę za konsultację
Dodać dostępne terminy w harmonogramie swojego profilu
Możesz aktualizować swój profil, cennik i harmonogram w dowolnym momencie.
Jak otrzymuję płatności?
Aby otrzymywać płatności za konsultacje, musisz połączyć swoje konto Stripe. Oladoctor korzysta ze Stripe Connect, który umożliwia bezpośrednie otrzymywanie płatności.
Podczas procesu konfiguracji Stripe może poprosić o:
Dowód adresu zamieszkania
Ważny paszport lub zezwolenie na pobyt
Konto bankowe zarejestrowane w kraju zamieszkania
Jest to część standardowej weryfikacji tożsamości Stripe dla poszczególnych dostawców usług.
Po połączeniu konta Stripe:
Środki są przelewane na Twoje saldo Stripe w ciągu 1–2 dni po każdej zakończonej konsultacji.
Wypłaty na Twoje konto bankowe są obsługiwane przez Stripe (pierwsza wypłata może potrwać do 10 dni, kolejne – zazwyczaj w ciągu 24 godzin).
Możesz śledzić wszystkie transakcje i wypłaty w panelu Stripe.
Więcej informacji na temat płatności znajdziesz w artykule „Płatności, prowizje i konfiguracja Stripe”.
Jeśli obecnie korzystasz z ukraińskiego konta bankowego, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Aktywnie pracujemy nad dodaniem alternatywnych metod wypłat (takich jak Revolut lub Wise) i powiadomimy Cię, gdy będą dostępne.
Jak działa planowanie? (Bufor czasowy i powiadomienie o rezerwacji)
Aby pomóc Ci zarządzać czasem i uniknąć kolejnych konsultacji, możesz dostosować dwa kluczowe ustawienia w swoim profilu:
Bufor czasowy
To ustawienie dodaje dodatkowy czas przed i/lub po każdej konsultacji. Ułatwia Ci przygotowanie się, sporządzenie notatek lub po prostu krótką Przerwa.
Przed buforem – blokuje czas przed konsultacją (np. na przegląd historii choroby)
Po buforze – blokuje czas po konsultacji (np. na wypisanie zaleceń lub odpoczynek)
Przykład: Jeśli konsultacja trwa 30 minut i dodasz 10-minutowy bufor po, następny dostępny termin pojawi się 40 minut później.
Minimalny termin rezerwacji
Określa, jak szybko konsultacja może się rozpocząć po zarezerwowaniu jej przez pacjenta.
Na przykład, jeśli ustawisz 2-godzinny termin, pacjenci nie będą mogli umówić się na wizytę z wyprzedzeniem krótszym niż 2 godziny – dając Ci czas na przygotowanie.
Możesz w dowolnym momencie zaktualizować oba ustawienia w sekcji dostępności.
Więcej informacji na temat harmonogramu znajdziesz w artykule „Jak ustawić harmonogram i dostępność”.
Jak przeprowadzane są konsultacje?
Wszystkie konsultacje odbywają się za pośrednictwem Google Meet. Po potwierdzeniu konsultacji automatycznie otrzymasz link do wideorozmowy.
Po każdej sesji zostaniesz poproszony o wypełnienie formularza konsultacji. Umożliwia to do:
Dodawania notatek lub zaleceń lekarskich
Przesyłania wszelkich istotnych dokumentów
Wystawiania recept, jeśli jesteś lekarzem w kraju zamieszkania i masz do tego uprawnienia (przycisk: „+Dodaj receptę”)
Jeśli wystawianie dokumentów w kraju zamieszkania pacjenta wymaga obecności lekarza w kraju zamieszkania, zobaczysz przycisk „Wypełnij formularz”. Umożliwia on przesłanie notatek klinicznych do lokalnego współpracownika w celu podjęcia dalszych działań. Na podstawie tych informacji lekarz w kraju zamieszkania może wystawić receptę lub inne dokumenty zgodnie z lokalnymi przepisami.
Jeśli żadne dokumenty ani notatki nie są potrzebne, kliknij „Nie są potrzebne żadne dokumenty”, aby zamknąć konsultację.
Formularze pojawiają się automatycznie po każdej konsultacji i pozostają dostępne do późniejszej aktualizacji.
Ostateczna lista kontrolna przed pierwszą konsultacją
Przed przyjęciem rezerwacji upewnij się, że:
Uzupełniłeś swój profil i przesłałeś wymagane dokumenty
Połączyłeś swoje konto Stripe (lub potwierdziłeś inną metodę płatności)
Dodałeś zdjęcie profilowe i opis
Ustawiłeś opłatę za konsultację i zaktualizowałeś swoją dostępność
Sprawdziłeś swój bufor czasowy i minimalny termin rezerwacji
Otrzymałeś potwierdzenie, że Twój Profil jest aktywny i widoczny dla pacjentów.
Więcej informacji na temat konsultacji znajdziesz w artykule „Jak rozpocząć i zakończyć konsultację”.