Jak dokonywane są płatności? 💳
Płatności są dokonywane online — bezpośrednio do lekarza — za pośrednictwem bezpiecznego systemu Stripe. Pełna kwota jest pobierana w momencie rezerwacji.
Stripe jest globalnym dostawcą płatności, który zapewnia bezpieczne transakcje. Dane Twojej karty są szyfrowane i nigdy nie są przechowywane przez Oladoctor. Oladoctor nie przechowuje ani nie przetwarza płatności przez własne konta.
Wszystkie płatności są przetwarzane w euro (€). Po dokonaniu płatności otrzymasz potwierdzenie e-mailem, a zamówienie pojawi się w Twoim koncie Oladoctor pod:
Moje konto → Moje zamówienia
Jakie metody płatności mogę wykorzystać? 🏦
Możesz zapłacić przy użyciu większości głównych kart:
Visa
Mastercard
American Express
Maestro
CB (Cartes Bancaires)
Obecnie inne opcje płatności (np. PayPal czy przelew bankowy) nie są dostępne. Jeśli potrzebujesz alternatywy, skontaktuj się z supportem — regularnie przeglądamy opinie użytkowników.
Gdzie mogę znaleźć szczegóły mojego zamówienia po płatności? 📄
Po dokonaniu płatności Twoje zamówienie pojawia się automatycznie w:
Moje konto → Moje zamówienia
Tam znajdziesz wszystkie informacje o wizycie, w tym:
datę i godzinę
imię i nazwisko lekarza
rodzaj usługi
Czy otrzymam paragon za płatność? 🧾
Tak — potwierdzenia są dostępne na żądanie.
Możesz teraz poprosić o oficjalną fakturę bezpośrednio u lekarza, korzystając z przycisku „Poproś o fakturę” na platformie.
Aby złożyć wniosek, musisz podać:
Swój adres rozliczeniowy
Swój numer identyfikacji podatkowej
Po złożeniu wniosku lekarz wystawi fakturę i wyśle ją do Ciebie e-mailem.
Faktura zawiera:
Nazwę usługi
Imię i nazwisko lekarza
Zapłaconą kwotę
Datę i godzinę płatności
Numer faktury
W przypadku problemów możesz skontaktować się z pomocą techniczną Oladoctor.
Uwaga: lekarze na Oladoctor działają niezależnie. Płatność jest dokonywana bezpośrednio na rzecz lekarza.
Co zrobić, jeśli płatność się nie powiodła? ⚠️
Jeśli płatność nie przejdzie, spróbuj:
Sprawdzić swoją kartę
Upewnić się, że masz wystarczające środki
Zweryfikować poprawność danych karty
Spróbować innej karty lub urządzenia
Niektóre banki blokują płatności online lub międzynarodowe
Skontaktuj się ze swoim bankiem, jeśli transakcja została odrzucona z powodów bezpieczeństwa.
Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z supportem Oladoctor — pomożemy Ci zakończyć rezerwację.
Ważne ✅
Płatności są przetwarzane bezpiecznie przez Stripe
Twoja płatność trafia bezpośrednio do lekarza
Oladoctor nie przechowuje danych Twojej karty
Płatność jest pobierana w euro (€)
Paragon jest dostępny na życzeni